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Esta tapa negra ps para vaso esta hecha con PS (Poliestireno), un plástico potencialmente reciclable.
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Podrás decidir si quieres mantener el pedido, modificarlo, o solicitar la cancelación y reembolso.
En todo momento podrás hacer seguimiento del estado del pedido en todo momento a través de tu cuenta cliente.
Este es el curso general de los pedidos:
Tu pedido, una vez tramitado entrara en “preparación en proceso”. Permanecerá así hasta que se envíe. Cambiará a “estado enviado”. Lo habitual es que el estado enviado tenga una duración de entre 1 y 5 días como máximo (tiempo de tránsito, dependerá del lugar de entrega).
Devoluciones, cancelaciones y reembolsos:
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Una vez entregado, este es el proceso:
Las devoluciones se permiten, con independencia de la causa (puede ser simplemente que lo recibas y ya no quieras tu pedido) en un plazo de 14 días tras la recepción.
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Recibirás respuesta como máximo en 48 horas hábiles.
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Una vez la mercancía haya llegado a nuestras instalaciones y se revise. Si está en perfecto estado se procederá al reembolso íntegro de tu pedido (o a la parte correspondiente que hayas devuelto).
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En caso de que hayas recibido tu pedido con defectos, roturas, faltas o equivocaciones, tienes que enviarnos un email a info@aliumpro.es informando, como máximo, en las 24 horas siguientes a la entrega de tu pedido y enviarnos imágenes de la rotura o defecto, también del embalaje y sus etiquetas. En caso de faltas, informar de las faltas.
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Si te han quedado dudas, puedes escribirnos a info@aliumpro.es
